На рынке труда в России сегодня «кадровый голод» и работодатели борются за сотрудников. Но в такой ситуации недостаточно обратиться к HR-агентству, а надо провести и внутреннюю работу. Рассказываем по особенности поиска сотрудников в новых реалиях.
Кадровое агентство не возьмет всю работу на себя
Есть заблуждение, что аутсорсер забирает всю работу на себя, а предприниматель должен спокойно ждать результат. Это ошибочный подход, который работает для любой сферы. Например, Небо берет на себя бухгалтерию клиентов, но это не значит, что собственники не должны вникать в процесс. Важно понимать, что делает бухгалтер, почему на налоги уходит определенная сумма и как можно законно сократить налоги. Знание и контроль цифр помогает принимать управленческие решения.
Если не вникать в подбор кандидатов, то можно столкнуться с проблемами:
- HR-агентство присылает топового кандидата, который просит зарплату выше. Затем параллельно приходит более слабый специалист с вашими запросами. И вы думаете, что под ваши требования не получится найти подходящего сотрудника. Причем это откровенная манипуляция, которая настроена показать, что вы хотите якобы нереальных вещей.
- На собеседование приходят кандидаты, которые совсем не соответствуют задачам бизнеса, а агентство утверждает, что именно такая была заявка и что-то менять уже поздно.
Сегодня рынок кандидата и работодатели должны детально прорабатывать требования к сотрудникам и понимать, кто им нужен. В этом случае HR-агентствам проще подбирать сотрудников по строгим критериям, а предпринимателю проще контролировать HR-агентство.
Что можно поручить кадровикам
Рынок кандидатов — это когда работодатель должен вести себя проактивно. Разберем на примере поиска бухгалтеров. Если в 2022 году мы публиковали вакансию для Неба, то моментально приходило 50 откликов, а затем начинался отбор кандидатов, чтобы часть пригласить на интервью.
В 2023 году все поменялось. Если публикуешь объявление, то откликов мало или совсем нет. Работодатель должен активнее работать на первых этапах воронки поиска кандидатов:
- PR своей компании, как отличного места работы.
- Холодный обзвон по открытым резюме, так как кандидаты не спешат откликаться.
- Приглашение на собеседование. Приходится несколько раз звонить до и в день встречи, иначе кандидаты просто забывают и не приходят.
У собственников и сотрудников не всегда есть время, чтобы самостоятельно заниматься этими вопросами. Поэтому иногда проще обратиться в кадровое агентство, чтобы ускорить поиск кандидатов.
Небо — это удобный сервис для сдачи отчетов в ФНС, ПФР, ФСС и Росстат
Как выбрать HR-агентство и не пожалеть
На рынке есть HR-специалисты, которые работают индивидуально. Но они больше подходят для какой-то частной задачи типа составления текста вакансии или заполнения профиля компании на сайте с вакансиями. Вряд ли получится рассчитывать на что-то большее.
Владелица агентства Hrlab Анастасия Чиняева рассказывает, как выбрать подрядчиков, которые займутся поиском подходящих кандидатов.
- Соберите рекомендации. Самый надежный способ найти исполнителя через знакомых предпринимателей. Вам порекомендуют эффективное агентство, а также дадут советы, как ускорить процесс рекрутинга.
- Попросите кейсы подбора похожих сотрудников. Обязательно узнайте про опыт подрядчик в поиске похожих сотрудников. Если опыт есть, то агентства рассказывают про кейсы и дают контакты компаний, чтобы вы убедились в достоверности данных.
- Оцените обратную связь от агентства. Посмотрите, как быстро агентство отвечает на заявку и как проводит интервью. Если специалисты сразу звонят, а также проводят подробное интервью, то это положительно скажется на работе.
- Изучите договор. Посмотрите, как прописаны услуги агентства. Например, вносят ли они правки в объявления о вакансии и в какие сроки. Бывает, что приходят не совсем подходящие кандидаты и работодатель вносит исправления. Важно, чтобы агентство в тестовый период вносило правки в объявления и в поиск без дополнительной платы.
- Уточните количество менеджеров. Поиск кандидатов проходит не только на сайтах, а также в мессенджерах, пабликах и форумах. Кроме этого, нужно проводить интервью. Если над проектом работает один менеджер, то вряд ли он все успеет. Если над проектом работает команда, то поиск пройдет быстрее и качественнее.
- Спросите про тестовые недели. У продвинутых агентств есть услуга тестовых недель для кандидатов. Например, вам подошел кандидат, но есть опасение, что пропустите кого-то лучше. В этом случае можно заключить с кандидатом срочный договор, а параллельно агентство продолжает поиск других сотрудников, и это не отражается на стоимости услуги.
И убедитесь, что агентство поддерживает коммуникацию в разных каналах. Например, отправляет информацию в мессенджеры и соцсети, а не только по электронной почте. Это показатель, что подрядчик готов быстро работать и подстраиваться под запросы клиента.
Если выбрали агентство, то не забывайте давать обратную связь после интервью с кандидатами. Возможно, вы забыли указать некоторые вещи при оформлении заявки и эти недочеты HR-специалист учтут при отборе новых анкет.
Коротко для предпринимателя
- Работодатель должен быть проактивным в поиске сотрудников. Потому что в России рынок кандидата.
- В 2024 году недостаточно повесить объявление о поиске сотрудника. Нужно заниматься и холодным обзвоном и поиском по нескольким каналам.
- HR-агентства берут на себя работу, которую работодатель не сможет провести самостоятельно. И работодателю нужно понимать, какую именно работу он хочет отдать на аутсорс.
