В последнее время в нашу поддержку звонят предприниматели, которые негодуют, что надо платить деньги за использование нашего сервиса. Дело в том, что некоторые думают, что если налоговики выдают бесплатные электронные подписи, то не надо платить и за отчетность. Разбираемся, так ли это на самом деле.
Почему люди думают, что отчеты можно сдавать бесплатно?
Все дело в том, что некоторые неправильно поняли заявления ФНС о том, что теперь электронные подписи бесплатные. Да, оформление на самом деле проходит без оплаты, но все равно придется оплатить носитель (токен) и лицензию КриптоПро CSP. И дальше у некоторых появляется мысль, что после этого уж точно все отчеты можно сдавать без денег. В теории такое действительно реально, а мы решили проверить это на практике.
Как бесплатно сдавать отчеты в ФНС
На самом деле это реально, но перед этим нужно выполнить ряд действий.
Подготовка браузера
Вот вы получили электронную подпись, прошли регистрацию на сайте ФНС и хотите отправлять отчетность через данный ресурс. Он работает только с определенными браузерами:
- Internet Explorer не ниже 11;
- Яндекс браузер не ниже 19.3;
- Спутник не ниже 4.1.2583.0.
То есть, про ваш любимый «гугл хром» для сдачи отчетности лучше забыть.
Регистрация подписи
После этого на сайте nalog.ru нужно найти «Портал сдачи отчетности» для регистрации электронной подписи. Ссылку приводить не будем, так как интересно, сколько вашего времени уйдет на поиск. У нас это заняло практически 5 минут. Согласитесь, что это довольно много, когда ищешь на сайте налоговиков конкретный сервис. Кстати, через поисковые системы этот портал найти не получилось.
Участие в ЭДО
На следующем этапе нужно пройти регистрацию в качестве участника электронного документооборота. На «Портале сдачи отчетности» вам предложат заполнить несложную анкету и выдадут идентификатор ЭДО. С этого момента вы можете сдавать отчетность.
Подготовка отчетности
Вам нужно скачать программу «Налогоплательщик ЮЛ» и установить на компьютер. К счастью, сделать это не так сложно и программу легко найти в поисковых системах. Только приготовьтесь, что интерфейс не самый современный.

Вам нужно создать декларацию и внести нужные цифры. Даем подсказку: перед сохранением подгрузите к декларациям контрольные соотношения по вашему региону, иначе потом будут проблемы. Где взять эти самые соотношения — отдельный вопрос, ответ на него найдете в многочисленных пунктах меню самой программы.
Затем создаете xml-файл и отправляете его через nalog.ru. Но просто так этот файл не примут, потому что надо сформировать «защищенный пакет». Находите такую возможность в меню, сформировываете пакет (указываете номер идентификатора налогоплательщика) и добавляете туда xml-файл. После этого отправляете декларацию в налоговую через сайт. Затем там же отслеживайте поступающие протоколы. Вот тут вы сможете убедиться, что все-таки нужно было применить контрольные соотношения, если вернется протокол с ошибками. А проще сразу прислушаться к нашим рекомендациям.

С протоколами стоит быть внимательнее. Если какой-нибудь пропустите, то появляется риск, что отчет не примут вовремя, а это уже грозит штрафом. Поэтому придется периодически заходить на портал, чтобы проверить наличие новых сообщений от ФНС. Автоматических уведомлений, увы, не предусмотрено.
Как сдавать декларацию по НДС через «Налогоплательщик ЮЛ»
Мы заполнили и отправили документы, но нам пришел отрицательный протокол. Внутри были невнятные формулировки, из которых можно было только понять, что отчет не приняли.
Мы долго перечитывали, но так ничего и не поняли. Решили обратиться к службе поддержки, но… ее нет. Нам удалось найти нужного человека через бесплатный телефон ФНС (8-800-222-2222):после 5 переключений и 15 минут ожидания на линии. Он нам и поведал, что НДС через эту программу сдать нельзя. Только через операторов электронного документооборота. Такие дела.
Как сдавать отчеты в ПФР и ФСС
Специальной программы для ПФР нет. Есть только разработки региональных отделений. ФСС сдается через портал легче, чем в налоговую, но готовить отчеты все равно где-то придется.
Почему Небо берет деньги за сдачу отчетов?
У нас есть штат аналитиков, разработчиков и сотрудников технической поддержки. Специалисты разрабатывают технологии, которые позволяют максимально упростить жизнь пользователям:
- У каждого отчета 3 уровня проверки. Если какие-то цифры не бьются между собой, то отчет не уйдет в ФНС. Налоговики затем могут прислать требование, но уже к самим цифрам, а не к отчету.
- Все формы отчетов максимально удобные и актуальные.
- У нас работает служба поддержки, которая всегда готова вежливо и подробно ответить на вопросы пользователей.
Из всего этого складывается себестоимость наших услуг и поэтому не получится использовать Небо бесплатно. Конечно, за программу от ФНС платить не надо, но она не может полностью закрыть вопросы по подготовке и сдачи отчетов. Получается, что лучше сразу использовать сервис, который позволит полноценно взаимодействовать с контролирующими органами.